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中国亚马逊什么时候结束,在亚马逊工作是怎样一种体验

互联网 2021-04-15 10:04:55

时间回到1994年夏天,杰夫•贝索斯辞去了在华尔街的工作,与妻子麦肯齐•贝索斯一起飞往德克萨斯州的沃思堡,并在那里租用了一辆轿车。在麦肯齐驾车开往太平洋西北岸的途中,杰夫在车上萌生了创立一家能够充分利用互联网技术的售货目录零售公司。随后,一个位于西雅图郊区的车库成为了亚马逊的首个办公场所。而在此一年以后的1995年,亚马逊就售出了该公司历史上的第一本书。

从1995年开办书店到1997年5月15日,亚马逊在纳斯达克上市,当时发行价为18美元。其后,亚马逊便积极拓展多元业务,包括传统电商零售和云服务,两者均成功占据一定市场份额。

2016年底市值为1463亿美元,时隔半年多便飙到如今5032亿美元。展望未来,亚马逊更表示会开展杂货和家电等业务。在日新月异的科技界里,亚马逊不断求变,顺应时代发展。2017年是亚马逊上市20周年,CNN报道就假设如果投资者在1997年购买1000美元亚马逊股票,目前的价值可以达到63.8万美元。根据彭博数据显示,作为第四家突破5000亿美元市值的公司,亚马逊目前仅次于以下科技巨头——市值排名依次为苹果(8001.2亿美元)、谷歌母公司Alphabet(6676.7亿美元)和微软(5717亿美元)。

亚马逊的辉煌,昭示科技发展与经济改革和社会进步的关系,可谓唇齿相依。科技除了是世界上含金量极高的行业,同时也引领着时代一步步迈向更高层次。

在许多人的心目中,亚马逊一直是家神秘的公司,走着不寻常的路,今天就请亚马逊的员工来揭开神秘的面纱。

在许多人的心目中,亚马逊一直是家神秘的公司,走着不寻常的路,今天就请亚马逊的员工来揭开神秘的面纱。

职场新人: 招聘部新人:真诚、专业、努力的群体坦白讲,当亚马逊第一次给我打电话让我去面试时,我拒绝了。那个时候我手上已经有一家非常好的公司的trainee offer,而亚马逊能给我的也只是一个industry hire。对于大四的学生而言,我想大家都明白trainee能给予的不仅是身份,而是公司的重视,项目的健全,未来的多元化。一周内,我再次接到了亚马逊的橄榄枝电话,我想最初的最初,是这份诚意打动了我。我至今还记得,到亚马逊面试的情景。当几位亚马逊hr面试我时,我能感受到严谨的逻辑性,我能感受到尊敬中带有的探讨,我能感受到她们真的在帮我分析我未来人生的可能性。并没有因为我是一名应届生,一张白纸,一个什么都不懂一脸迷茫的小姑娘,而轻视。坦白讲,我从来没想过,有一家公司的hr,可以如此专业。

在亚马逊,招聘部绝对是一个有power,有professional,有passion的群体:1.我们的面试都是严格按照领导力准则进行的;2.我们的面试官都要参加完严格的面试培训才能“持证上岗”;3.面试之前,全体参与面试的面试官,都会针对这个即将进行招聘的职位开一个kick-off meeting,了解每个人的面试侧重点;4.面试时,我们管一个完整的面试流程叫做full-loop,虽然候选人可能会重复分享一些个人案例,但是他能明确的感受到,每个面试官想要侧重了解的方面时截然不同的;5.面试之后,全体参与面试的面试官,都会坐在一个开一个debrief meeting,每名面试官依次进行发言并投票,然后大家一起讨论,然后全体再次投票。至此,一个人是否能通过面试,就可以揭晓了。所以前来面试的候选人们,你们感受到我们满满的认真与诚意了么。亚马逊的面试不是草草的聊聊天,不是不专业的压力施威,不是漫无目的的套取信息。而是,真的去认识你,真的去挖掘你,真的去分析你。

在亚马逊,跟你一起共事的人全部都是非常聪明的人,并且他们还非常努力。我的同事们教会了我很多事:如何去获取别人的信任与认可,如果去高效有调理的完成多项任务,如果刨根问底契而不舍的挖掘深层原因。职业生涯的初期,能够以亚马逊为起点,是我的幸运,亚马逊能给予你的不仅仅是简历中的一层镀金,而是你做事情的方式,你看问题的视角,与你看未来的前瞻性。

市场新人:离开校园后的二次进修初入公司的时候,每天都会有大大小小的各种培训以供选择。有专业层面的,有技能培训的,也有企业文化等多方面的课程。以致于刚来的几个月,我一度觉得自己又修习了一门学位。这些大大小小全方位的培训与课程,让我看到的不仅是工作内容的丰富与广泛,更是公司对于员工一种负责而又认真的态度,力图让每一位员工都有着最专业的理论储备、最全面的知识涵盖与最扎实的实战技能,而这点也正是亚马逊在全球所遵循的企业文化与准则。

除了完善的培训模式,亚马逊对于员工的影响,更多的是一种专业与严谨的态度。亚马逊可以说是一家完全“数据导向”的企业,一切工作的内容与方向都以真实而又庞大的数据说话,相对于国内某些以“PPT”和“假数据”支撑的企业,亚马逊可以说是一家真正建立在真实与理性上的良性发展的企业吧。也难怪亚马逊的股票近些年来一如华尔街投资大佬们对公司的期许一般,呈火箭式的飞速上涨。

专业而又完善的培训,数据导向的工作模式,全球化的视野与角度,都是亚马逊中国员工所获得的最好的栽培、洗礼与成长。也难怪很多人在离开亚马逊的时候,都会笑称自己“毕业了”。

客户服务新人:神秘的亚马逊在我几年前加入公司之前,我一直觉得这是家很神秘的公司。之所以说神秘,是因为它在国内的发展不温不火,不参与各种混战但商品价格和售后服务其实不错,网页一副白开水的样子永远不变,和国内的电商页面格格不入,做什么都保持自己的节奏。

虽然当年是以全资收购卓越而进入中国,但公司的文化基因并没有因此而打上折扣,处处都能体现出公司的领导力准则文化,内部俗称十四条。这十四条包括顾客至尚(customer obsession),主人翁精神(ownership),敢于谏言(have backbone)等等,这么多条从招聘员工到平时工作,再到绩效评估,每一环都会不断提醒你遵循这种做事的方式和观念,不同于很多公司的文化只是嘴上说说,这里是要求你需要在工作中这样去做。比如说,敢于谏言,就要求员工不能总是一味执行,要敢于常常提出对事情的不同见解;再比如强调顾客至尚,很多时候做决策拿不定主意的时候,往往会从顾客角度出发,看哪一种客户体验比较好,即使是亏钱也会这样做。虽然带点理想主义色彩,但那些不相信这种文化的人,待着也会觉得不属于这里,很不舒服,很快也会离开。

除了环境氛围比较好,公司的员工也都非常优秀,卧虎藏龙。哈佛耶鲁斯坦福哥大剑桥清华北大的人很多,一起共事时能够从每个人身上都学到很多,这一点其实还挺重要的,因为工作不仅仅是累积经验,还需要增长见识。

职场老人: 公关老鸟:在这里,你得对自己狠一些我是从业超过17年的公关老鸟,曾在诺基亚以及几家top的国际公关公司任职。平时爱好看书,听音乐,踢球和侃大山。

2012年加入亚马逊。第一个印象是非常复杂和冗长的面试流程,前前后后将近2个月,经过了7轮面试。包括各个国家和不同部门的多个面试者轮番轰炸,问的问题也都非常的刁钻和具象。最让人印象深刻的是各个面试者之间似乎有非常好的默契,每一个人问问题的角度和考察的维度都是不一样的,没有重复的问题。感觉似乎整个职业生涯的方方面面都被问了一个遍。

亚马逊教会我的第一件事情就是在别人challenge你之前先challenge你自己,越狠越好。因为如果你不对自己狠一点,不会有人帮你的。第二件事是所有的事情只要是你提出来的你就要负责到底,从写proposal,到说服相关的团队支援和配合,到去各个国家要求资源。感觉在这里如果你要做成一件事情你就必须先变成一个斗士,时刻准备来自各方面的袭击。最后一点就是学会了用6页word文档把你想要表达的事情写清楚,亚马逊是不倡导用ppt的,因为很多事情当你用ppt来表达的时候实际上你不需要想的特别清楚就可以去和别人present了。但是文档就不一样,逼得你不得不把每一个方面都想的非常清楚。

工作当中加班非常普遍,基本上就没有不加班的时候。赶上产品发布或者新的市场活动的时候基本上就会连续几周的鏖战。

亚马逊的办公环境比较一般,属于比较朴素的互联网公司。每个人的工位都不大,半开放式格子间。公司有咖啡机和一些饮料供应,还有医药箱和一些简单的办公工具可以自取。

娱乐活动基本上就是自己组织,每年有运动会和年会。餐饮自理,水果没有,休闲设施没有。公司员工颜值参差不齐,高矮无序胖瘦有致。公司在面试的时候似乎对于颜值不是特别的在意。因为是美国西部的互联网公司,所以对于穿着似乎就不是特别在意。

研发人员:主动做事、主动沟通在Amazon工作的最大的两个要求!第一就是主动做事。需要对每个工作更有owner的态度,要从整体的角度去考虑是否值得去做这个事情,如何去做最有效率,如何与外部沟通,等等问题;然后就是主动沟通。沟通对整体的工作来说很重要,这部分不光是对团队内部,由于这部分工作有很多的内容是和美国的开发团队合作,团队之间有任何问题都会导致对方的不信任。高效及时的沟通可以缓解这个问题,做到大家相互清楚项目的状态,如何避免问题发生。

总的来说,Amazon的办公环境是比较简单的,除了必要的办公设备之外,其他的东西都需要自备。我们在需要购买一些测试设备的时候,需要很高级别的人审批才行,审批流程之漫长,令人无法忍受。

公司基本上没有什么娱乐设施,餐饮水果,休闲设施也基本为0。

产品经理:氛围融洽,循规蹈矩

工作环境气氛相对轻松,大家穿着比较随意。和供应商会面时,也有人穿得很随意的。

工作时间很灵活,早上没有硬性的出勤时间,中午午休也是,但是相应的,紧要工作做不完时,也会自觉晚走。但是没有人认为是加班,或者索要加班费,至少我们这部门没有。

在这里着重谈一下关于晋升渠道的问题:

晋升的话,KPI虽然重要,但不是唯一重要的,如果KPI做的好,只能说明有资格,但决定是否升职还要考虑业务的需求和合作伙伴的反馈。所以,除了个人努力以外,机会好不好,时机对不对,同事的关系好不好,也很重要。

另外,公司也鼓励横向发展,身边因为向上发展有局限而选择横向转岗的人不在少数。关于转岗可以说的细一点:首先,内部开放的职位都是公开的,所以可以很容易获得,只要前一年的年度表现评比里面达到合格的标准,就有资格申请转岗;其次,在亚马逊只要新的部门经理愿意接收,那么现在的老板是没有权利拦着的,事实上也没有人试图阻止。

如果级别达到一定的程度,可以申请Relocation,也就是去不同国家的亚马逊工作。申请流程神马的都完全一样,而且还有补贴和Funding,据不可靠消息貌似去美国可以申请绿卡。我认识的人里面去美国西雅图的最多,还有日本、德国、澳大利亚的。尤其是程序员,很多程序员来亚马逊都是这个目的。寻找机会出国。

值得吐槽的是,公司在处理业务的方面是非常循规蹈矩的。其实在国内的商业环境下,是否合适,内部有无数的讨论。但是,公司高层还是非常的坚持。比如,亚马逊产品的评论,真的是不强制,不删除,这个规则是来自于美国,全球亚马逊都是统一标准。各个国家消费者的习惯是很不同的,美国、德国、日本的消费者,会非常认真地写评论,但是中国消费者却完全不一样,在TB/JD都是默认好评的或者激励好评的,在亚马逊基本都是想吐槽的时候才来留一个差评。反而是用的满意的不出现。但是我们下面的人也没有办法,只能接受。类似的还有很多,我们内部人最大的感叹就是,在亚马逊做生意真不容易。

以上评论为我们展现了另一个真实的亚马逊,在这里我们不做过多评论,就用亚马逊公司流行的签名档来结束今天的话题吧:work hard,have fun,make history!

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