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为什么小红书自动取消订单,小红书无故取消顾客订单,不发货

互联网 2021-01-27 17:22:29
在线算命,八字测算命理 小红书无故取消顾客订单,不发货 投诉编号:CR201903070005310137144 投诉时间:2019-03-07 00:05 投诉对象:小红书 投诉诉求:理赔 投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019年3月6日,通过小红书平台购买了29套商品,被平台单方面取消了订单,并且没收了优惠券,之前说是有优惠让我购买的会员卡,结果用会员权利购买商品的时候,不给发货,单方面取消订单,并且没有与我商议。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-03-14 17:34

商家:小红薯您好,感谢您的反馈。经核实您已重新下单购买,建议注册人支付人收货人保持一致。

双方取得一致,投诉关闭!

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