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亚马逊与敦煌网的关系,王汉华:卓越亚马逊在投入期 五年后看回报

互联网 2021-04-22 01:22:50

    6月24日凌晨消息,卓越亚马逊第六大运营中心昨日在武汉正式启用,卓越亚马逊总裁王汉华在启用典礼前接受了网易科技的专访,他表示,卓越亚马逊目前还在投入阶段,五年后再看回报。卓越亚马逊的前身卓越网已经成立10年。

在昨天一个小时候专访中,王汉华谈到了武汉运营中心的基本情况、他对B2C行业现状的看法、对电子商务“仓储决定论”的看法以及谈到了如何应对老对手当当网的上市。

以下为专访摘要:

武汉运营中心覆盖华中四省

网易科技:今天是卓越亚马逊武汉运营中心启用,我们先聊仓储的话题。先说说武汉运营中心的一些情况吧。

王汉华:这是我们第六大运营中心,前五个分别在北京亦庄(图书百货)、北京通州(大家电)、苏州、广州、成都,仓储面积约12000平方米,招聘200名员工,可容纳140万件商品,目前有30万件,可覆盖湖北、湖南、河南、江西等华中地区,可以缩短华中地区消费者1-3天的配送时间,比如武汉现在早上8点半前下单,下午6点下班前就可以送到。

除了缩短华中地区消费者的配送时间,武汉运营中心还可以引入当地的供应商,特别是有地域特征的食品、百货商品。

网易科技:仓储有了,最后一公里的快递怎么解决?

王汉华:我们现在的考虑是既建自己的配送队伍,也找第三方合作伙伴。我们在北京、上海、广州、天津四个地区是两种模式并行,武汉考虑也这么做,其他地区主要是与第三方快递公司合作。

物流仓储布局不会停止

网易科技:现在六大运营中心覆盖华北、华东、华南、华西、华中,已经把国内的区域覆盖的差不多了,可不可以理解为卓越亚马逊的物流布局已经完成了?

王汉华:我们的物流仓储步伐肯定不会停下来,都在按计划进行。因为消费者对送货速度的需求也是不断提高,现在一两天收到货还能接受,未来就不一定了。我们这半年的物流推进的比较快,启用了三个。

“B2C是长跑有同行在短跑”

网易科技:京东这几年增长速度达到了300%,卓越亚马逊是不是跑的有点慢?

王汉华:跑的慢不慢得和行业平均水平比。卓越亚马逊这几年的销售额每年都保持了100%的增长,一些品类,像化妆品、钟表首饰、家电,增长速度有200%-300%。B2C也就是去年才开始爆发,增速有100%,以前没有这么快,所以我们还是比行业平均速度快的。

如果只是求快,我们可以很快,但没有持续性,我们还是更多的关注消费者的购物体验,比如今天成立的武汉运营中心,我们的商品种类也从我2005年加入时的6万种,增加到了现在的150万种,有增长了30倍。我们还在筹划上食品和服饰。现在卓越亚马逊的百货业务销售额超过了总销售额的50%。

网易科技:你的意思是,B2C是个长跑,卓越亚马逊在用长跑的速度在跑。

王汉华:对,我们认为B2C一定是长跑,如果是利用跑100米的速度去跑5000米或跑马拉松,你绝对在比赛终止哨声吹响的时候就能看到谁是最后的赢家。

我也告诉我的团队,一定要重视短视和长视的平衡,可以做一些不损害的消费者利益的促销,但这些事情不具有长期性,消费者长期还是关注企业信誉度、品牌。

网易科技:比如我们现在的免运费就算一种促销。

王汉华:对,免运费是针对中国消费者的一个促销措施,对企业来说开销很大,我们每年在这方面花费上亿元。

五年后再看回报现在还在投入期

网易科技:卓越亚马逊的长跑要跑到什么时候?

王汉华:我们现在在中国还是投入期。我去年去美国总部提交预算,总部把我的预算金额提高到了原来的两倍。

有投入才有产出,争取回报不是今年明年,更多的是看五年之后这个市场会给你带来什么回报。

网易科技:现在国内B2C非常火,几乎每个月都能听到融资的消息,亚马逊是B2C的老大哥了,对同行们有什么建议?

王汉华:现在B2C确实非常火,只要一个人、一张桌子、一个计划书都可能拿到钱。但是往往火的东西,只是表象的东西,还是要看到实质。

亚马逊的有一点可以为大家借鉴,就是专注,不是什么火就做什么。除了B2C外,亚马逊也有电子书阅读器Kindle和云计算这样创新的服务,但都是根据自己的核心业务做的创新。

王汉华:电子商务最终是技术决定胜负而非仓储

网易科技:三年前大家都谈轻公司,尽可能的外包,越轻越好,PPG失败了大家都谈“重公司”,有“仓储决定论”的观点,很多业内的人都赞同。

王汉华:互联网可以是轻公司,电子商务要落地,肯定轻不了。轻公司只是个噱头,一些VC爱这个,但这是不可能的。亚马逊在美国坚持了八年才盈利,之前在仓储物流方面砸下了几十亿美元。

网易科技:仓储固然重要,但我觉得是不是有点过分看重仓储了,有点轻视技术的重要性了。

王汉华:我觉得你的这个看法比较有前瞻性的,看重仓储可能只是个过程。消费者最关心的还是下了订单之后收到货的时间,这个时间不是取决于你有没有仓储,而是说这个仓储里面放什么商品、什么时候放,这个和仓储本身没有什么关系,这个就是供应链管理,供应链管理就是IT系统问题,也就是技术问题。我觉得下一个阶段,过了这一阶段仓储粗放决定论之后,还是技术决定论。

网易科技:老对手当当网在筹备上市,其中一个作用是可以用股权、期权激励人才,卓越亚马逊怎么应对?

王汉华:这是个很好的问题。亚马逊在美国上市,全球第二大互联网公司,它是全员持股,就是说我们每一个员工都是有股票的,这个股票不是期权,白送给员工,不论股价涨还是跌都会有回报。过去几年,亚马逊的股票涨的比较多,员工的股票回报很不错。

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