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亚马逊什么情况下给客人退款,亚马逊退货运费是谁来承担?亚马逊退货标签怎么弄?

互联网 2021-04-15 02:01:34
当前位置:首页 > 海外电商平台 > 亚马逊-amazon > 正文亚马逊退货运费是谁来承担?亚马逊退货标签怎么弄?日期:2021-01-06来源:浏览量:

亚马逊退货运费是谁来承担?  

第一种是FBM订单:  

如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。  

如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,你只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要你承担的。  

第二种是FBA订单:  

无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。  

但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费,总金额最高为10美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过5美元的退款管理费。  

亚马逊退货运费是谁来承担?亚马逊退货标签怎么弄?jpg

亚马逊退货标签怎么弄?  

除了退换货问题,亚马逊退货标签的处理也是广大卖家另一关注点并且需要掌握的。如果是预付标签的话,要到paypal,USPS这样的网站上面购买,然后把标签存为PDF格式或JPG格式,再用附件的形式寄给客户。  

当然我们也可以按照以下的步骤进行操作:  

①到我的订单页面  

②点击”ContactCustomer”  

③附件添加预付的运输标签  

④邮件正文告诉客人怎么使用退货标签  

⑤点击发送  

本期关于亚马逊退货运费的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊退货运费的有关内容,请您关注跨境达人,我们将持续为您解答~  

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