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亚马逊侵权申诉不成功,如何提高亚马逊索赔申诉成功率-Amazon

互联网 2021-05-11 06:55:06
如何提高亚马逊索赔申诉成功率 时间:2021/04/27 分类:Amazon 浏览:373

做亚马逊的卖家其实都知道,亚马逊物流系统虽很强大,也难免会出现错误或漏洞,尤其是旺季的时候,例如货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况,这些是亚马逊的责任,一般情况亚马逊也会主动给卖家赔偿,可卖家没统计,也不知道亚马逊赔偿是否有遗漏,亚马逊旺季本就是最忙的时候,卖家都忙着备货、忙着引流、忙着为店铺提升销量。很少有卖家将注意力转移到索赔事情上来,导致后期发现的时候,才进行申诉,导致索赔申诉成功率大大降低,给商家造成了不少损失。那么卖家该如何提高亚马逊索赔申诉成功率呢。

渠道一:卖家自行与亚马逊沟通协商

亚马逊的差错不是那么容易就能找出来的,卖家需要导出数据后再进行交叉对比,不仅要数据处理能力好,而且还不能出错,之后再针对亚马逊的各项报告做梳理,生成报告后递交亚马逊做索赔审核,还不能确定索赔的成功率。想要从亚马逊口袋里掏钱是真的不容易,这也是为什么那么多卖家都对亚马逊索赔望而却步的原因所在,这里就更要求卖家在收集证据的时候,一定要细致,全面,而且提交审核的邮件要写的具体,让人一目了然,这样才能大大提高索赔申诉成功率。

渠道二:借助第三方索赔软件

作为一个合格的亚马逊卖家,一定要懂得借用工具。有些卖家经过上述渠道一的操作表示,自己操作索赔不仅费时费力,成功率并没有理想中那么高,但如果用索赔软件来索赔,就会变得很容易。现在的索赔软件会精确分析过去18个月的数据,自动统计FBA库存丢失、损坏的产品,自动生成邮件模板,引导卖家申述,在安全可控的范围内为卖家挽回损失。经过专业机构的数据,利用第三方索赔软件进行亚马逊索赔申诉,成功率可高达95%。

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