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亚马逊卖家支持怎么,亚马逊操作技巧丨亚马逊怎么联系人工客服

互联网 2021-04-17 13:53:56

有新手卖家提问:亚马逊怎么联系客服? 解答:之前亚马逊联系在线客服的话只能邮件或者电话,现在可以聊天,已经算非常大的进步了。联系亚马逊在线客服可能是卖家经常要进行的操作,亚马逊卖家支持的联系方式有三种,邮件,电话, 在线聊天。下面开始介绍亚马逊怎么联系人工客服呢?

亚马逊怎么联系客服的具体操作步骤如下:

第一步进入亚马逊后台,点击右上角的支持,或者是左下角的获得支持,它们进入的页面都是一样的,右上角或者是左下角。

亚马逊后台

第二步:右边会弹出一个小窗口,点击最下方的“获得支持”

联系亚马逊在线客服流程图

第三步:点击“找不到所需内容”

联系亚马逊在线客服流程图

第四步:点击“联系我们”

点击联系亚马逊在线客服

 

第五步:就会让你选择问题了,看自己的问题是属于哪一个方面的,点进去就能联系人工客服了。因为不同客服针对的问题不用,所以最好不要乱选,不然客服会跟你说选错了,让你重新选。也可以要求客服帮忙连线,转到能回答你问题的客服那边。

电话联系亚马逊在线客服

目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下:

买家和订单 → 退货,退款和取消

买家和订单 → 其他买家和订单问题

亚马逊物流 → 亚马逊物流问题

商品和库存 → 商品发布问题 → 库存文件上传问题

商品和库存 → 其他商品或库存问题

您的账号 → 其他账户问题

如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们,由于亚马逊在线客服的职能不同,对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属,也可以通过您的账号 → 其他账户问题联系他们,都能获得即时的回复。

以上就是为大家准备的亚马逊怎么联系客服全部步骤,希望能够帮到大家。更多关于亚马逊的资讯请继续关注鼎卖网。

需要帮助请添加微信:15814464577 或者填加QQ:3037995672 咨询。

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