首页 > 亚马逊卖家维权手段大公开!

亚马逊卖的有假货吗,亚马逊卖家维权手段大公开!

互联网 2021-04-23 08:14:24

曾经遇到“空手套白狼”的,直接把我的listing复制了?

我们投入大、产品强,面对侵权和假冒风险,真的输不起!

假货及侵权对品牌构成的威胁,

已然是全球性问题

假冒商品的贸易在过去几年中缓慢增长,目前已占全球贸易的3.3%。[1]

全球假货贸易规模达1.2万亿美元,并且还在不断增长。[2]

66%消费者在网上无意识地购买到假冒产品后,会对此品牌失去信任。[3]

为了帮助各位卖家和品牌能够更专注于运营,给买家优质的消费体验,亚马逊一直致力于不断完善、加强对卖家和品牌的保护。我们也看到了不少卖家近年来维权意识大大提高,学会了通过用亚马逊的保护措施来维护权益和销量!

在315这天,我们邀请了一位卖家来回顾他的维权经历,分享他遭遇过的“坑”~

image.png

image.png

刚开始做跨境电商时,江老板与许多当时刚入行的卖家朋友一样,努力卖货,却对海外知识产权的要求知之甚少。当时在不知情的情况下,产品的外观、结构都被告了侵权。

由于自己并没有申请专利,也没有商标,只能通过法律渠道来应对,花了3-4个月的时间成本,还导致堆积在亚马逊的库存无法销售,错失了很多机会。“这让我们认识到国外对知识产权太重视了,我们也需要转变意识。”

image.png

决定走精品化运营路线后,江老板坚持自主研发,拒绝“山寨”,并陆续创办了自己的工厂。为了保护研发成果,还申请了专利,注册了商标,最终在2018年完成了亚马逊品牌注册。

江老板

在此之后,一旦再遭遇别人的侵权举报,因为我们的品牌已经在亚马逊完成了品牌注册,我们只需要提供证明,亚马逊就能帮忙解决,节省了寻求律师的时间和成本;而面对其他卖家对我们品牌的侵权行为,我们也可以使用亚马逊的举报侵权行为工具,向亚马逊举报寻求处理。

亚马逊一直都在努力保护大家以及消费者的体验,这些年,亚马逊通过法律手段和不断完善的品牌保护工具,尽力给到大家安全的买卖环境!

01 亚马逊全球打假团队,给力!

去年7月,亚马逊正式宣布成立全球打假团队,积极解决卖家们担心的假货问题!这支全球性的跨职能团队由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成,专门负责打击那些违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。

➤ 全球逾8,000名员工参与了此项工作

➤ 拦截总计超过60亿件疑似不良商品

➤ 阻止了超过250万个疑似有不良行为的账户发布商品进行销售

➤ 目前亚马逊已经能够确保消费者浏览的99.9%的商品未出现有效的假冒商品投诉。

该全球打假团队的成立将更有效地帮助亚马逊对不良行为者提起民事诉讼,为品牌方的联合或独立调查提供支持,并在全球范围内协助执法人员打击售假行为。

02 亚马逊品牌保护,放心!

除了以上法律保护手段为基石,有海外商标且进行了亚马逊品牌注册的卖家,亚马逊还提供多种品牌保护工具,每一个保护工具的原理、力度、所需精力都各有特色,为不同阶段和类型的品牌精心设计,帮助大家有效地规避和降低侵权风险。

全面检测,智能防护

自动品牌保护工具:自动化的品牌信息保护手段。通过机器学习,亚马逊会利用品牌提供的信息实施预测性保护,试图识别和移除潜在的不良商品信息,有效保护品牌名称、Logo(徽标)、创建报价的限制和创建 ASIN 的限制。此功能开放给所有完成了亚马逊品牌注册的卖家,且无须卖家采取任何额外行动。

不幸“中招”,事后举报

举报侵权行为:高效减少对品牌的侵权。卖家可以使用该工具的搜索和举报功能,授权知识产权所有人及其代理人,将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊,从而有效保护品牌商标、版权和专利。

Project Zero:自助式假冒商品移除。拥有自动保护、自助式假冒商品移除、商品序列化三大功能,并结合利用亚马逊和品牌的综合优势,将假冒商品的数量降至零。相比举报侵权行为,该功能的主要优势在于品牌商可以自行移除可疑的假冒商品。

杜绝假货,事先避免

Transparency 透明计划:事先主动防假货跟卖。这是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。品牌商可选择品牌下任意商品加入项目,每一件货上多贴一个独一无二的Transparency条码,亚马逊会对该条码进行检查,只有正确应用代码的商品才能进行销售,就能帮助品牌您从源头预防假货商品的销售;消费者也可以在收到货后,扫码检验商品真伪。

这么多品牌保护工具,该怎么选?来听听江老板怎么说~

江老板

这取决于不同定位的产品,及公司长远的规划。早期,我们也曾遇过别人把我们的产品图片,放到自己的链接上,通过举报侵权工具,很快解决了这个问题。到了后期,为了不浪费时间在事后举报上,我们把支柱产品加入了Transparency透明计划,就再也不用担心链接出问题了,更不用担心因此积压了FBA库存。

Transparency透明计划,如何做到事先就避免了假货?

减负运营压力:无论商品是用FBA还是卖家自配送,都能高效防止假货跟卖。商品入库的时候,FBA 仓库会检查每件产品是否正确贴好 Transparency 的条码,否则不能入库。自发货的产品,亚马逊也同样要求卖家提供 Transparency 条码进行检查。

跨站点全球防护:对10大站点的品牌开放(美国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、德国、印度、澳大利亚、日本),只需在任意一国完成亚马逊品牌注册,同品牌在不同站点销售的产品,都可享受保护。

助力购物体验:避免假货商品带来的差评,帮助提升listing质量和转化。消费者收货后还可轻松检验商品真伪,加深品牌印象。

我的哪些产品适合加入Transparency 透明计划?

全新产品: 新品可在最短时间内开启保护,做到一上新,就安心!特别是希望重点推广的新品,可帮助各位卖家把您更多的精力和资源投入到Listing的优化以及产品的推广上来,加速销量的提升。

热销产品:没有了假货跟卖困扰,王牌热销产品在享受销量持续上升的同时,也可以给商品评论带来正向刺激,帮助提升消费者建立对品牌的信心和粘性。

最后提醒

即便目前没有假货跟卖困扰,也需提前规划、未雨绸缪!不少卖家可能已经开始备战今年Prime Day了,在此之前要记得做好品牌保护,才能放心冲刺销量哦!

资料来源:

[1]https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm

[2]https://www.businesswire.com/news/home/20171222005383/en/Global-Brand-Counterfeiting-Report-2018-Counterfeited-Goods

[3]https://www.incoproip.com/how-counterfeit-goods-destroy-brand-reputation/

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取自互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件24小时内删除。

相关阅读