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亚马逊如何看账户等级,亚马逊认错了!如何解决亚马逊帐户关联问题?

互联网 2021-05-11 17:29:14

一天,亚马逊卖家收到邮件,被告知店铺因账户关联被封。此次突如其来的大面积封店,让不少卖家顿时傻了眼,这亚马逊,还不过瘾!

但是没问题!昨夜起,陆续有卖家收到亚马逊的邮件,通知账户已被激活。在这封信中,亚马逊承认“偶尔的误判是不可避免的”。

此次关闭的卖方帐户,美国站,欧洲站,日本站均有牵连。这封信的措辞很熟悉,也很冷酷:“你的Amazon卖家帐户已经关闭了。你所有的商品都已被删除。本公司将与贵方共同协商解决此事,同时,资金将不会转到贵方帐户,而是保留在贵方帐户。关于这个问题,我们可能不再回复电子邮件。

据消息内容说,这次集体封店,是因为账户关联。消息内容提示:根据亚马逊商业解决方案协议第3条,卖家账户将被禁用。亚马逊发现,卖家的销售账户与另一个账户相关联,这违反了亚马逊的政策,因此卖家不能再用现有账户在亚马逊上销售。

那时,许多无辜的卖主受到牵连。有的卖主表示只有一个账户,全部都是独立的网络电脑,产品也是独立的,这样也被判定关联,这种单一账户卖主招卖主还不算例。

有些卖家收到店里的邮件,马上开始投诉。但是也有卖家表示佛系淡定,相信官方只是群发邮件,很快就会水落石出。

果不其然,一些卖家根据要求提交信息审查,仅仅两天后,就收到了重启的邮件。下一步,应该会陆续有好消息,卖方账户被误杀,大概率会重新激活。

一:哪些因素引发了相关风险?

相关投诉不易处理,因此有效预防,是解决问题最省事的方法。有关如何预防的文章,已在网上写过许多,不再赘述。

究竟是什么因素引起了相关风险?

以下是三大部分的十小项:

2)网络因素。

IP地址

cookie

浏览指纹。

运行路径。

二是硬件因素。

网络卡片

路由。

(3)账户信息要素。

登记/营运地址。

信用卡号/收款帐号/电话。

信箱帐号/密码

商店商店相似度。

有些人说,我的密码设置都一样也不相关啊。对啊,关联其实也就是亚马逊基于技术推断两个账户是否属于同一个人,其实也是一种概率推断。所以账户关联大多是由多因素交叉验证决定的。单靠一个因素,也难以构成账户关联的判断。

接下来解释一个很明显的错误认识:账户关联是指同一用户在同一网站上有两个或更多账户被亚马逊发现。单独在不同的地点开设商店并不会引发相关风险。取而代之的是,亚马逊在全球范围内鼓励卖家在多个网站开设店铺。

如何知道亚马逊账户的关联及相关因素点。

常言道,死也要懂。怎样才能知道与什么相关呢?

目前的解决办法通常有以下几种:

一是卖家自身溯源。

只是自己去推论,这有点不可信,除非是卖家头脑比较清醒。

其次是一个查询。

即寻找服务商询问关店原因。通常可以从备注中找到对应的关联账户,以及是什么导致产生关联。这个办法还算可行的。坏处在于花钱。找出理由如果是强关那就是钱也花了事没办成,纯粹死得明白。

三是去问亚马逊。

通常是与卖方支持或相关团队联系。它们将告诉你与哪个账户相关。关于具体可以达到多大程度,这与匹配的工作人员有关。我试了很多次,结果还不错。

第三,账户关联的最终结果。

账户关联之后,最后出现三种结果:

(1)任何网站,如果关联到一个已经死亡的账户,则该账户必然会被关闭。投诉困难程度最高、成功率最低的情况也较常见。

(2)同一家网站,两个普通账户相关联,如果listing重合,亚马逊将要求关闭其中一个账户。

三、同一家网站,两个普通账户关联,如果listing完全不同,亚马逊可能同意同时保留两个账户,但能否成功取决于投诉水平。

帐户关联有两种途径:

首先,如果是弱关联,打死不承认。遇上好心的审计师相信你的鬼话让你通过。

其次,如果是强关联,没有必要估计抵赖程度。寻找相关的死账户,如果有办法将其投诉回来,然后变成两个关联账户的正常账户投诉,能够幸存几个就看投诉等级了。

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