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亚马逊强行改品牌名,高级运营经验分享|亚马逊如何效率防(赶)跟卖

互联网 2021-05-12 10:51:37

跟卖,是亚马逊方允许的一种售卖形式,这种形式方便了很多小卖家,但却令大部分被跟卖卖家头痛,自己好不容易做起来的产品和辛苦优化的listing被对方轻轻松松分了流量和销售额,有些更嚣张的跟卖甚至每天狗皮膏药似的跟着你,除了生气还是生气。

今天分享一下团队几年做下来的经验总结,遇到跟卖如何处理?虽然不能百分之百的做到不再有跟卖,但是至少可以大幅度降低卖家们的损失和跟卖者的数量。

一、前期如何有效防跟卖:

1、强行货不对版

针对你每项商品Listing截图备份(有备无患),修改Listing、换产品图片、改数量、标题,一些不留意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就无法再跟卖下去。

2、品牌备案

品牌注册是开放给所有第三方卖家,有品牌的卖家,管理商品也会更方便快速。不过亚马逊品牌并不代表完全预防跟卖,但可以防止你的商品listing被其他人编辑!如果在备案期间,有卖家跟卖,可以将自己的Listing贴上自己独有的产品标签、Logo,并且可以通过绑定自己其他的商品或赠送小礼物的方式来防止其他人的跟卖。

3、Brand Gating

Brand Gating是亚马逊针对大品牌跟卖的控制政策,这是目前为止最有效打击跟卖的方式。如果你的产品成功过审Brand Gating,那卖brand gating的产品,不仅要提供制造商的发票,并获得品牌的书面授权,还要求他们为每个品牌支付1500美元。个人卖家也可以申请Brand Gating,而且没有要求卖家必须进行品牌备案,这个是可选,但是有了品牌备案对于申请Brand gating更有利。申请成功后亚马逊不会发送相关邮件通知,卖家需要定期查看listing,点击Other Sellers on Amazon中的“Sell on Amazon”,如果出现“You need approval to list in this brand”信息,说明品牌已经通过brand gating批准。

4、开模、专利

开模打造产品可保证产品唯一性,增加跟卖的侵权几率;专利这个应该算是效果最好的方式了,但是门槛是真的高,而且需要很高的专业程度。亚马逊的政策很倾向保护专利这一块,可是专利并不是每一个产品都能做的,也不是一个大众化的赶跟卖方式,如果你是工厂或者独家的供应商,有资本做专利还是建议做一个。

5、独家计划Amazon Exclusives

亚马逊13年的一个项目,独家计划的要求:佣金多加5%;不允许任何卖家跟卖。但也有弊端,自己的小号没的跟。5%佣金也贵,直接剥削卖家利润,负重累累。而且申请的通过率不高。有兴趣的也可以试试。

二、被跟卖后如何高效赶跟卖:

1、首先要及时知晓被谁跟卖

如果都没法第一时间知道你的产品被谁跟卖,人家半夜跟,白天撤,流量分完了就跑你还不知道,那还谈什么怎么赶跟卖?亚马逊船长有一个防跟卖监控功能,绑定手机服务号,被跟卖后十分钟内弹出提醒卖家,并可锁定跟卖者,自定义跟卖者姓名,记录跟卖记录,令他无所遁形。

2、联系亚马逊方

收到产品后,请你的好友协助举报此卖家的商品是假的,点击“Report A Problem”,接着针对该商品请选择“not being materially the same”。开启A-to-Z Claim,在举报的同时用到“fake”、 “not authentic”这些假货的字眼。信息越详细越好(颜色、重量、尺寸、你的品牌、商标证明、与卖家沟通记录等)。或者用多个买家小号去购买跟卖人的产品然后给差评,导致对方绩效差。也可以随便拿个样品来摔破扯烂拍个照片,去找亚马逊客服投诉。亚马逊对买家的保护是出了名的,那么多买家来投诉这个跟卖的产品垃圾亚马逊基本上也是先下架他的产品。说难听点,就是恶意攻击对方。这方法不太建议使用,总是要还的!

3、Pending情况跟卖库存

因为亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug,导致订单在Pending状态下,你的银行卡是不扣钱的。所以,卖家可以选择把跟卖的库存买空,处于Pending状态。比如在黑五遇到跟卖,可以利用这种手段买空库存,黑五过后取消订单即可。搭配邮件轰炸,一般胆小跟卖者会吃这套。这也是熬夜奋战干的差事,加上对方如果有使用反制措施,例如设置限购,意味着500个库存,限购每次一个,你得买500个订单!浪费大量的时间和精力,效果还得不到保证。

4、招商经理途径

被跟卖联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理,但是实际效果不咋的。招商经理每个人名下2000-3000的卖家,能回复你问题都是百年难遇,何况帮你处理跟卖。但也是一种方法,都可以去尝试下,如果有万一呢?

5、花钱找关系

现在处理跟卖的服务商也不少,遇到疯狂跟卖可以花钱解决,没有处理不掉的,只有花钱不到位。但也要找个靠谱的服务商,不然跟卖没跟成,还被坑了一笔钱,赔了夫人又折兵。

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