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亚马逊查动漫侵权,亚马逊产品侵权如何处理?求大神解答

互联网 2021-04-19 00:55:44

与投诉方确认

一般亚马逊的通知邮件里会有投诉方的联系方式,这个时候态度就要诚恳一点了,向对方询问到底是哪里侵权了。

不过很多时候,对方并不会回复你,特别是对方故意要弄你的时候。

开case与亚马逊客服咨询

这个怎么操作,大家都应该清楚。试图询问投诉具体原因。

专利网站查询

自己到专利网站上去查询相关的专利(文末会给出各地区具体专利查询网站)。

以美国站为例:

点击:https://www.uspto.gov/

"patents"→“patFT",你就会进入查询的界面;

查询主要分为三种方式:

quick:简单检索

advanced:高级检索(运用简单的搜索语句)

pat num:专利号检索

1、沟通

通过自己的一番调查,此时心里应该也大致清楚了自己到底有没侵权。

如果你确实没有侵权,或者你已经取得了相关的授权书,直接将你准备的产品资料(专利对比信息、图片...)提交给亚马逊,证明自己确实没有侵权。

如果存在侵权,那你尽量与投诉方和亚马逊沟通。

与投诉方沟通:

主要就是要求对方撤诉,这个虽然看上去效果不大,但是不试一试怎么知道。这里给到的建议是:

写邮件的态度要诚恳

给出一个你们双方都接受的合理的解决方式

多次邮件沟通(一封邮件或许对方根本也没留意到)

销售计划如何写?

比如可以这样说:

会好好研读亚马逊的销售细则;新上架的产品一定会严格审查;对现有的产品进行重新排查,对于不符合销售要求的产品一律全部删除;对已售出的产品,会尽可能为客户解决任何问题,做好售后服务等等。

这不就是类似于写保证书嘛,读书的时候大家应该没少写过,现在又可以排上用场了。

不过这里提醒大家,如果产品确实侵权,应该立即按照规定进行更正,毕竟亚马逊在这方面要求非常的严苛。

因为亚马逊不可能和你一起背侵权的锅,也不可能允许你的产品侵权自家的专利。

二、如何避免产品被侵权投诉

其实只要你在亚马逊售卖东西,都有可能面临侵权的风险,有的可能是有意为之,有的也可能是无意之举。

一般而言,饰品、卡通、魔方、乐高、动漫周边,apple周边产品是被投诉的重灾区。

避免产品被侵权投诉,需要从源头开始把控,选品的时候,就要特别注意这点。

不然,一款卖的不错的产品因为侵权被下架也是蛮心塞的。

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