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亚马逊运营服务器,运营小白上岗三个月被开?亚马逊里藏着的暗雷,绝对不能踩!【创蓝转载】

互联网 2021-05-11 19:14:27

亚马逊从零开始运营新产品,究竟有多难?

有人卡在选品,有人输在Listing优化,有人败在评论管理,可谓店店有本难念的经。

特别是刚入行的运营,不了解规则,很容易以为亚马逊店铺运营的方式和淘宝一样,好心办坏事的情况屡见不鲜!

一个亚马逊运营小白的独白

我,是一个才上岗三个月的运营新人。

亚马逊这么大一块蛋糕,真的很容易就忍不住心动!凭借着做淘宝电商给的勇气,我开启了亚马逊店铺运营的漫漫长路。

上手才发现,我还是太天真,亚马逊平台各种复杂操作,简直让人花样崩溃!

三个月来,从选品、优化详情页到做广告投放,好不容易店铺销量上去一点点,新的烦恼又来了:亚马逊索评,居然还要靠逐个点击发邮件?

要知道在亚马逊抢流量,时间就是金钱,运营人怎么可以在这种无意义的工作上浪费时间!

于是我下载了一款连点器帮忙点击,终于解放了双手~没想到更扎心的事情发生了!第二天,店铺直接被警告,我也因此遭到老板的批评……

本想在新的领域大展身手,没想到最令人头大的是应付平台规则,亚马逊店铺运营真的太!南!了!

真想知道运营高手们,都是如何平衡时间的?

在亚马逊经营店铺,可谓是机遇与挑战并存。虽然利润可观,但需要耗费的心思也更多!

因为不了解平台规则而导致店铺被警告,是很多新手卖家都会遇到的问题,而乱发邀评邮件最容易触发封号。

那么,在邀评时有哪些绝对不能踩的雷?

1.切勿多发邮件

有些卖家认为,针对同一笔订单,可以发送一封售后服务邮件,再发送一封邀评邮件。但这样操作,一旦被卖家投诉,则会马上收到亚马逊警告!有经验的卖家往往会将两封邮件并作一封发送,最大程度降低风险。

2.邮件中不得出现引导好评的字样

亚马逊规定,卖家发送的邮件中不得出现引导好评的字眼,邮件内容应该倾向于为买家提供售后服务,而非直接索取好评。此外,“奖励”、“退款”、“折扣”、“礼物”等更是邮件中绝对禁止出现的敏感词。

3.不要使用插件辅助点击

逐个点击Request a Review的确麻烦,但使用插件辅助点击绝对是大忌!也要小心那些打着为卖家提供便利的旗号、窃取账户数据的第三方工具,它们很容易导致店铺被封。

4.警惕已经留过负评的卖家

买家可能在同一家店铺下了多笔订单,并且已经对其中的某些订单做出评价。而通常来讲,已经留过负评的买家,在收到邀评邮件后,极有可能再次给出负评!因此,卖家切勿随意点击邀评,一定要对订单做出筛选。

5.注意时差和语言问题

有些卖家在邀评时没有考虑到顾客的时差和语言问题。买家在半夜被邮件打扰,或是莫名其妙收到其他国家语言的邮件时,往往会觉得卖家服务不到位,选择不予理睬,甚至干脆给出差评!

不看不知道,亚马逊邀评禁忌居然这么多!即使谨慎再谨慎,一个不留神,也难免误入雷区……轻则连续收到差评,重则店铺被警告,甚至被封号!

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