首页 > 最新亚马逊自发货退货政策,买家可免费换货?

亚马逊fba退货退款流程,最新亚马逊自发货退货政策,买家可免费换货?

互联网 2021-05-08 15:57:43

亚马逊的政策可以说三天两头就会有新变化,这不,针对自发货卖家,更新了退换货政策,都有哪些变化呢?

为了提高买家的退货体验,亚马逊针对自发货卖家推出了“预付退货标签”计划。从2021年4月15日起,对于符合要求的产品,亚马逊是会提供免费更换商品的选择。

亚马逊自发货退换货

  具体政策如下:

我们不断改善卖方履行的退货体验。从2021年4月15日开始,作为我们预付退货标签计划的一部分,我们将为您的客户提供无退货和免费更换,作为合格商品的选择。此更改将为您提供额外的退货解决方案,并为客户提供免费接收替换物品的选项。

除了可以为损坏,有缺陷或与订购产品不同的商品要求退款的选项外,客户现在还可以选择要求更换产品。这可以保留您的销售,而不会将交易变成退款。无论客户要求更换还是退款,客户都将继续收到其商品的预付退货标签。

根据免费更换计划,客户有7天的时间退还原始物品。当扫描预付退货标签时,我们将收到客户退货确认,并通知您发送替换件。对于有资格获得退货退款的商品,客户可以选择退货更换。

image.png

以上就是关于亚马逊自发货预付退货标签政策的介绍。总的来说就是,买家还没退货,就可以向卖家申请换货了,这对于自发货卖家来说,无疑是有一定劣势的,不少卖家表示并不合理。不知道各位怎么看呢?

所以大家也要多去了解一下,可以在卖家自配送订单的“Prepaid Return” 页面,了解更多关于预付退货标签计划的内容。

相对亚马逊物流发货,自发货对于卖家来说是比较灵活一些的,但是对于退换货等售后处理相对来说也更繁杂一些,所以自发货卖家要及时跟进平台的最新情况,才可以更好的做好平台的发货管控,提升发货效率。

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取自互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件24小时内删除。