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怎么找亚马逊差评买家,亚马逊测评:什么是亚马逊直评,跟真实购物留评的区别和利弊在哪?

互联网 2021-04-17 13:30:52

一、什么是亚马逊直评

众所周知,亚马逊平台有两套评价体系:Review 和 Feedback。Review 是对 Listing 本身的评价。亚马逊用户,无论是否购买此产品,都可以对一条 Listing 做出自己的评价,Feedback 是对具体订单而言,只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。而直评便是 Review 的一种,就是不用购买就可以直接留评,也叫做(non-Verified Purchase Review)。

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二、直评的适用情况

1、小号,不是占用太多资金的大号。

2、因当下运营资金受限,出单量有一定的基础,可以适当的增加少量直评。

3、旺季前搏一把,把评论数量冲上去,增加出单转化率。刷直评之前做 A+ 或上视频,效果更佳。

三、直评的利弊分析

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1、直评存在的时间周期比较有限,可能是 3 天或 1 个月的保存期,系统判定后立即删除。

2、直评过量的 Listing 会被限制上评,包括真实的 VP 评价和直评。

3、上直评导致帐号的销售权限被移除,30% 可以申诉回来。

4、直评的成本比较低,每条 8-15 元,可以增加星级评分,可以提高转化率,特别是带图片且文字比较长的评论显得更有说服力。也是需要系统审核通过后才会显示,一般需要等待 1-2 个工作天。

四、建议

1、如果你是新手卖家,订单量比较有限,不建议上直评。如果你是江湖老铁,在积累订单量的前提下,可以考虑找比较健康的买家帐号上直评。注意上直评的量不要过猛,用药过度不行,要适可而止。

2、刷直评之前最好先优化产品,做个 A+,上个视频转换率会更好

前几年有传过“亚马逊直评功能被关闭”的消息传得沸沸扬扬,但很快被证实只是谣传,于是想要直评的卖家又撒着欢地跑去刷单了。部分卖家对直评招来的操纵评论警告有恃无恐,原因是“大不了删除,反正不会死账号”。但现在不是了,账号真的会死。

10天共刷10个直评,卖家账号挂了

亚马逊的直评功能一直被许多卖家诟病:没买东西写哪门子评论?!不过,据卖家反映,直评对出单确实有加持效果,于是大家像激活了直评的新功能一样,近期开始疯狂铺直评,亚马逊的处罚也随之而来。

在“关闭直评”消息传出的当天,一位正在刷直评的卖家突然停手了,原因是他的朋友刚刚因为刷直评死了账号如下图:

围观的卖家表示,还没有见过刷直评被关店的。众人再三确认的结果是,不止是刷单的产品,卖家账号确实挂掉了,吓得这位分享卖家紧急停止了全部的直评刷单。

具体情况是,这个被关掉的店铺之前没有刷过单,一条VP评论都没刷过,但最近没忍住刷了几个直评,不过一个listing最多只刷10条,一天只上一条,但就在几天前,这个店铺挂掉了。

这一事件吓退了几个准备直评的卖家,有人表示曾经看到几个狂刷直评的listing挂掉,但还没有见过因此挂店铺的,看来亚马逊已经加大了对直评的处罚力度,也许这就是第一个因为直评而挂掉的账号。

苦逼卖家一天被刷4个一星差评

直评差评坑了不少卖家。昨天一早,就有卖家吐槽自己收到了直评差评如下图:

说我的评论都是假的,好气哦。不过这位卖家仔细一看,发现自己收到的一星差评不是2个,而是4个,仅仅一天!

当事卖家气得忍不住骂人了:“现在的人有病!我没刷单也没搞别人,为什么总被这样搞!有2个给我直评差评的人,都给另一个人上了5星好评!我前段时间已经被人搞了VP差评,今天又被刷直评,还是同一个产品,恶心死了,为什么亚马逊不禁了直评?”

想起过往,这位卖家一把辛酸泪:每一次到重大节日前都被人恶整,上一次是Prime Day,现在要黑五了又开始故技重施!其实,这位卖家对下黑手的人有所判断,很有可能是一个熟识的同行,但本着不害人的心理,他并不打算听从大家的建议以牙还牙,只希望恶人有天收。

说到被竞争对手差评,就有说不完的案例。一位类目第一的卖家分享:自己一个40个满星评论的产品被人恶搞了,3天下来一天一个1星差评,现在订单已经砍了一半,很是无奈。

也许正是应了那句话:做淘宝就是让亲戚朋友所有人都知道你的店铺,做亚马逊就是不要让任何人知道你的店铺。看了看现在亚马逊上的局面,个人觉得这话还是挺有道理的。

直评的初衷是根据美国言论自由法案为消费者提供表达意见的渠道,但随着越来越多的中国卖家进入亚马逊,这个功能便被歪用――亚马逊卖家给自己的新品listing刷直评,一夜间上百的好评,以便于产品快速的成长、大卖。

直评并非近日产物,而是亚马逊诞生之日便有的功能,但为何近日,直评事件却引发了行业的大爆炸?初期,亚马逊卖家刷直评,只是为了便于自己的产品快速成长,是利己行为,但时下,刷直评却被用来当做同行之间恶意竞争的损人工具。

亚马逊卖家携手抵制直评差评

为了净化行业环境,抵制不良竞争,近日,一些亚马逊卖家发起了抵制直评差评的活动,纷纷向亚马逊官方发邮件,希望引起亚马逊官方的重视。

亚马逊方面已对此次的直评事件做出回应:

第一:携手抵制亚马逊直评差评已经被提交到了亚马逊的最高决策层,已引起亚马逊高层的重视并将予以研究讨论。

第二:直评在产品详情页是默认隐藏的,买家须滤筛选条件才能看到直评, 但直评可以影响Review的整体星级,也会算进去listing整体的review数量。

第三:卖家遇到直评差评,可以直接点击“report abuse” 按钮进行投诉,Amazon community team 将对该差评进行人工审核,如违规,差评将被删除,留评买家账户也会受到处罚。

不禁直评,就无法杜绝直评差评?

恶意的刷直评,通常是两种形式,一种是给竞争对手刷差评,一种是给竞争对手刷好评。

刷差评:利用直评的漏洞,疯狂的给竞争对手刷一星直评,虽然直评的权重并不高,对于成熟的listing影响不大,但对于没有review的新品来说,确实致命的打击。很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况,甚至差评来时,关键词排名并没有太大变化,销量却大幅下降了。

刷好评:用一些风险较高的账号给竞争对手刷好评。亚马逊不允许以任何形式刷评论,风险系数高的买家账号刷评,易触发平台对卖家的账号进行审核,检测出“刷评论”,再由此引发店铺审核或listing审核,最终甚至导致店铺被关。

有业内人士分析,此次直评事件,背后推手多是刷单公司。

“一方面来讲,今年亚马逊招商远超预期,卖家增多竞争过于激烈,另一方面,刷单公司现在的刷虚拟机跟卖,效果不好,中介不景气,就发明直评刷法来增加业务量。”

此次直评事件也反映出了当前行业的浮躁气氛,竞争对手之间恶搞加之一些卖家的暴力打法,都是诱发事件扩大化的主因,但亚马逊平台很快会有补漏的政策出来,在此之前,亚马逊卖家在遇到恶意直评时,可以想亚马逊方面投诉同时用更多的好评去中和差评的影响。

这样的刷直评这样的现象是无法根治的,此前他们也有向亚马逊方面投诉过,但要想彻底杜绝这种现象的出现,只有亚马逊禁止直评,但这又违背美国的精神和法律。

“差评对Listing的影响巨大。对于卖家来说,一条Listing的Review小于100个时,是非常脆弱的,任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条Listing,所以,卖家一定要对自己Review不多的Listing做重点保护,同时,尽可能快的推进Review的增长。”

一般而言,收到差评,卖家要第一时间想办法联系亚马逊客服修改差评;同时也要即使的从差评中找漏洞,并反馈给亚马逊客服,申请移除差评;最后,卖家要以最快的速度,以安全的方式刷几个评价稀释,以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。

原创:Y v v Y x x

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