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雅虎搜索,雅虎问答即将关闭,落后于时代终究要被淘汰|雅虎|百度知道_新浪科技

互联网 2021-04-10 22:24:33

原标题:雅虎问答即将关闭,落后于时代终究要被淘汰

对于雅虎这家曾经的互联网巨头来说,无疑是当年有多辉煌,现在就有多么的落魄。自2016年被美国通信运营商Verizon收购,被划归Verizon Media Group的雅虎就开启了一连串的业务关闭动作,而在此前宣布Yahoo! Message关门大吉后,近日有消息显示,雅虎旗下的知名问答平台“雅虎问答”(Yahoo!Answers)也将于5月4日正式关闭。

根据雅虎问答发布在首页的信息,自4月20日开始将停用该平台,并停止新的内容提交,在5月4日正式关闭后,用户将可以在6月30日前将所发布的内容进行下载,此后雅虎问答网页将会重定向至雅虎的主页。

如果算上前身Yahoo!Q&A,其实雅虎问答已经在互联网的知识分享赛道奔跑了长达16年,那么这样一个拥有悠久历史的平台为何会选择现在关闭呢?用雅虎方面的话来说,就是“尽管雅虎问答曾经是雅虎产品和服务的重要组成部分,但由于我们会员的需求发生了变化,多年来它变得不那么受欢迎了。为此我们决定将资源从雅虎问答,转移到专注于能够更好地为我们的会员服务的产品上,并兑现Yahoo提供优质信任内容的承诺。”

在雅虎看来,被用户抛弃并导致的一系列负面效应,最终让雅虎问答到了被放弃的时刻。当然,官方所给出的回答或许并没有让所有用户感到满意,目前雅虎问答上最热门的问题就是“Who do you blame for yahoo answers getting shutdown(你认为雅虎的答案会被关闭归咎于谁)”,而绝大多数用户将矛头指向了雅虎。

事实上,对于早已归属于Version的雅虎而言,继续维持雅虎问答的运营已经是一件毫无性价比的事情了。2016年Version以48亿美元收购雅虎的核心资产,除了获得用户基础庞大的雅虎网站与邮箱服务之外,另一关键点就是雅虎的程序化广告服务,以及其它广告分析工具。并且在收购雅虎之前,Version在2015年还曾以44亿美元的价格,收购了其多年的竞争对手AOL(美国在线),吹响了向广告界进军的号角。

而促成Version收购雅虎的关键先生,AOL的CEO Tim Armstrong在收购雅虎的发布会上也曾非常直白的表示,“Verizon、AOL和雅虎三家联合在一起,将在移动领域成为一家强劲的竞争者,为广告和出版商提供更多的选择”。所以不难发现,其实Version的想法非常,就是希望通过并购AOL和雅虎,来建立起媲美谷歌及Facebook的广告网络。

至于说作为通信运营商的Version为何如此心急,或许则是因为作为基础设施的提供者,Version与全球绝大多数的通信运营商一样,在这个时代面临着被“管道化”的命运。不仅仅是Version,AT&T、T-Mobile、Sprint Nextel同样也都在进行着类似的转型,并希望通过收购来获得通过数字广告获得营收的能力。但这一业务的基石则是流量,也就是用户规模,所以如今用户群体持续萎缩的雅虎问答,自然就在Version的体系中就变得无足轻重了。

那么到底是什么导致雅虎问答变得越来越不受欢迎了呢?其实在网友的回答中,“Troll”这个关键词曾被反复提及。这个词原意是指奇幻故事中的巨魔,但是在英文互联网的语境下,则是描述在论坛等讨论区,故意用激烈言辞引起他人进行没有意义争论的行为,而这一行为在中文互联网中则被称之为“钓鱼”。

这一动作的精髓就在于引战,引战后就会有站队出现,站队了就可以互相你来我往口诛笔伐,这一行为虽然能够为平台带来热度,但更大的副作用就是伤害了社区自身的氛围。事实上对于雅虎问答这种知识分社区来说,这一副作用显然更为严重。官方对于“Troll”的放任,也导致了其对于普通用户来说失去了价值。

虽然雅虎问答的运营团队负有有着不可推卸的责任,但是在整个行业发展的大势面前,即使运营能够神操作,可能也无法避免雅虎问答的颓势。其实不仅是大洋彼岸的雅虎问答,国内市场的百度知道如今也同样风光不再。而导致这一结果最为根本的原因,在许多业内人士看来,是因为雅虎回答与百度知道这样的互动式知识问答分享平台,都是基于搜索引擎的。用户有问题需求得到解答,通过搜索引擎搜索问题,在百度知道或雅虎回答上得到解决,这在PC时代这是一个非常简单明了的链条。

而这种搜索问题到解决问题的模型,所带来的结果就是社交化属性变得很弱,用户间是很难产生关系链,进而导致用户粘性的不足。如果没有移动互联网,以及Quora和知乎出现,工具属性被凸显的雅虎回答与百度知道,或许仍然有着很强的市场竞争力。

“知道止于答案,知乎始于答案”这句话,其实就一针见血的点明了百度知道和雅虎问答,被知乎与Quora降维打击的关键所在。百度知道与雅虎回答是非常典型的“赏金猎人模式”,一部分用户只需要得到答案,而另一部分用户只需要给出回答,双方之间的关系也就到此为止了。

而知乎和Quora则是典型的社区模式,除了问答之外还有讨论,并且在互动中还会进一步释放回答的价值,所以我们能够在知乎上看到许多回答都是经过了若干次编辑而形成。这种针对讨论的运营策略,不仅放大了用户回答的价值,也在一定程度上帮助用户之间形成了更加紧密的联系。

在互联网渗透率较低的时代,一问一答的雅虎回答显然更契合用户的需求,但随着互联网渗透率不断提升的情况下,通过平台的精细化运营来提升用户粘性,并让用户尽可能将更多时间留在平台中,才能最大限度的挖掘用户价值。所以显而易见的是,一个用完即走的雅虎回答,在如今已经没有了太多的价值。

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